Conditions de réservation et d’annulation

Annulation :

– Tarif standard : En cas d’annulation jusqu’à 21 jours inclus avant la date d’arrivée, l’établissement ne prélève aucun frais. En cas d’annulation dans les 21 jours avant l’arrivée ou en cas de non présentation, l’établissement prélève la totalité du montant (100%) du séjour.

– En Tarif Non Remboursable : aucun remboursement, quel que soit le motif. En cas de fermeture des frontières du Maroc, un avoir de 12 mois vous sera accordé.

Prépaiement (hors Réservation) :

– En Tarif Standard : aucun prépaiement requis. Préautorisation du séjour à la fin du délai d’annulation sans frais (21 jours avant le séjour pour les réservations en direct ; 21 jours avant le séjour pour les réservations OTA).

– En Tarif Non Remboursable : paiement exigé par carte bancaire à la réservation.

Droit Applicable : 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit Marocain. La langue du présent contrat est la langue française. Les conditions de vente correspondant aux offres proposées sur ce Site sont soumises aux dispositions protectrices des consommateurs applicables au Maroc. Tout litige devra faire l'objet d'une tentative préalable de règlement amiable. En l'absence de règlement amiable, seuls les tribunaux marocains auront compétence à traiter le litige.

Modalités de paiement : 

Le règlement des achats sur le Site s'opère exclusivement en MAD, EUR, USD.

La commande du Client est impérativement validée par son paiement, exigible dès la commande. Le client peut régler sa commande : 

- Par carte bancaire.

Les seules cartes de paiements acceptées sur le Site sont : Visa et Mastercard

Le compte du Client sera débité du montant total des produits achetés pour leur valeur TTC au Maroc ou HT si export, au moment de la validation de sa commande.

Un justificatif de paiement est adressé au Client par e-mail.

Toutefois, S2R LODGE (Riad Jardin des sens & Spa) se réserve le droit de suspendre la commande et toute livraison en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part de l'organisme accrédité ou en cas de non-paiement. S2R LODGE (Riad Jardin des sens & Spa) se réserve également le droit de suspendre la commande en cours si un litige de paiement ou de toute autre nature sur une précédente commande du Client était en cours.